Pošaljite cvijeće u Crna Gora Pravila privatnosti na internetu

Pravila o privatnosti i politika kolačića

Pošaljite cvijeće u Crna Gora bavi se dostavom svježeg cvijeća i drugih povezanih poklona u Crna Gorau. Razumijemo da je vaša privatnost važna za vas, te da vam je stalo do toga kako se vaši podaci koriste i dijele online. Poštujemo i cijenimo privatnost svih koji posjećuju našu stranicu te ćemo prikupljati i koristiti informacije na način koji je koristan za vas i u skladu s vašim pravima i našim obvezama prema zakonu.

Ova politika se odnosi na naše korištenje svih podataka prikupljenih od nas u vezi s vašim korištenjem naše stranice. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Pravilnik o privatnosti i osigurate da ga razumijete. Vaše prihvaćanje naše Pravilnik o privatnosti smatra se dogoditi prilikom vašeg prvog korištenja naše stranice ako niste europski rezident. Ako ste europski rezident, bit ćete posebno traženi da prihvatite našu politiku privatnosti i kolačića kada (a) posjetite našu web stranicu online ili (b) napravite narudžbu online. Ako ne prihvaćate i ne slažete se s ovom Pravilnikom o privatnosti, molimo vas da ne koristite našu stranicu.

Odsjek 1 - Definicije i tumačenje

U ovom Pravilniku sljedeći pojmovi imaju sljedeća značenja:

"Račun"

označava račun potreban za pristupanje i/ili korištenje određenih područja i značajki naše stranice. Ovo se odnosi na naše kupce koji postavljaju narudžbe online

"Kolačić"

označava mali tekstualni datoteku smješten na vaš računalo ili uređaj od naše stranice kada posjetite određene dijelove naše stranice i/ili kada koristite određene značajke naše stranice. Detalji kolačića koje koristi naša stranica navedeni su u odjeljku 12, u nastavku

"Naša stranica"

označava ovu web stranicu, https://www.sendflowerstomontenegro.com.

"Mi/Nas/Naš"

označava Svjetsku asocijaciju cvjećara, tvrtku registriranu u UAE

Odsjek 2 - Informacije - O nama

1. Naša stranica, Pošaljite cvijeće u Crna Gora.net, je u vlasništvu i operira Svjetska asocijacija cvjećara, tvrtka registrirana u UAE
2. Ne posjedujemo Službenika za zaštitu podataka jer smo mala tvrtka koja zapošljava manje od 250 ljudi, naš europski bazen kupaca je vrlo mali i podatke koje obrađujemo nisu dovoljno osjetljivi

Odsjek 3 - Opseg - Što obuhvaća ovaj Pravilnik?

Ova Pravilnik o privatnosti odnosi se samo na vaše korištenje naše stranice. Ne odnosi se na bilo koje web stranice koje su povezane s naše stranice (bilo da mi pružamo te veze ili da ih dijele drugi korisnici).

Nemamo kontrolu nad tim kako se vaši podaci prikupljaju, pohranjuju ili koriste na drugim web stranicama i savjetujemo vam da provjerite politike privatnosti takvih web stranica prije nego što im pružite bilo kakve podatke.

Odsjek 4 - Koje podatke prikupljamo?

Neke će podatke automatski prikupiti naša web stranica, dok će se drugi podaci prikupljati samo ako ih dobrovoljno dostavite i/ili pristanete da ih koristimo u svrhe navedene u odjeljku 5. (Na primjer, prilikom registracije za račun kao klijent ili prilikom online naručivanja.)

Ovisno o vašem korištenju naše web stranice, možemo prikupiti neke ili sve sljedeće podatke:

Za korisnike i kupce Send Flowers To Crna Gora:

• Možete se registrirati na našoj web stranici koristeći sljedeću poveznicu https://www.sendflowerstomontenegro.com/create_account/. Postupak registracije traži puno ime, lozinku, e-adresu, adresu, poštanski broj, broj telefona, naziv tvrtke i vašu preferenciju za newsletter. Ako naručite online bez registracije, automatski ćete biti registrirani kao kupac, a svrha takve registracije je omogućiti kupcu praćenje svoje narudžbe online i omogućiti mu pregled narudžbe online
• Tijekom procesa naručivanja web stranica će tražiti Ime primatelja, Adresu, Broj telefona, Poruku pozdrava, Posebne upute i Datum dostave za narudžbu kupca.
• Podaci navedeni u ovom popisu također se mogu prikupiti ako popunite različite obrasce na našoj web stranici (Plaćanje izvan mreže/Kontaktirajte nas itd.)
• Brojevi kreditnih kartica ne pohranjuju se na našim poslužiteljima i sigurne uplate obrađuju se putem Checkout.com ili 2checkout.com ili Paypal.com
• IP adresa (automatski prikupljena)
• Vrsta i verzija web preglednika (automatski prikupljeno)
• Operativni sustav (automatski prikupljen)
• Popis URL-ova koji počinju s referentnom web lokacijom, vašom aktivnošću na našoj web stranici i web lokacijom na koju izlazite (automatski prikupljen)
• Bilo koje druge informacije koje odlučite podijeliti javno. Na primjer, sve što objavite na Send Flowers To Crna Gora.Com
• Podaci o transakciji, poput: adresa naplate, adresa dostave, telefonski brojevi, kupljeni proizvodi, ID narudžbe, cijena proizvoda, količina proizvoda, slike proizvoda i opis proizvoda. To ne uključuje brojeve kreditnih kartica - prikupljamo samo informacije koje će nam pomoći u autentifikaciji transakcije.

 

Odsjek 5 - Kako koristimo vaše podatke?

1. Svi osobni podaci pohranjuju se sigurno sukladno EU (GDPR). Za više detalja o sigurnosti pogledajte odjeljak 6, u nastavku.

b.    Za korisnike Send Flowers To Crna Gora:

Koristimo vaše podatke kako bismo vam pružili najbolje moguće usluge.

Send Flowers to Crna Gora

• Osiguranje i upravljanje vašim Računom
• Osiguravanje i upravljanje vašim pristupom našoj Stranici
• Personalizacija i prilagođavanje vašeg iskustva na našoj Stranici
• Pr pružanju naših usluga vama
• Personalizacija i prilagođavanje naših usluga za vas
• Odgovaranje na komunikacije od vas
• Dostava e-pošte kao što su bilteni, obavijesti, itd. za koje smatramo da su potrebne kako biste mogli učinkovito koristiti naše usluge.
• Analiziranje vaše upotrebe naše Stranice i prikupljanje povratnih informacija kako bismo stalno poboljšavali našu Stranicu i vaše korisničko iskustvo
• Komunikacija s vama o našim uslugama
• Kontaktiranje s vama s obavijestima, ažuriranjima ili ponudama u vezi s našim uslugama
• Pr pružanju podrške i pomoći za naše usluge
• Rješavanje sporova
• Provođenje naših Uvjeta korištenja

Obrađivat ćemo vaše Osobne podatke samo ako imamo zakoniti razlog za to. Zakoniti razlozi za obradu uključuju pristanak, ugovornu nužnost i naše "opravdane interese" ili opravdani interes drugih, kako je dalje opisano u nastavku.

1. U nekim slučajevima prikupljanje podataka može biti zakonska ili ugovorna obveza, te ćemo biti ograničeni u uslugama koje vam možemo pružiti bez vašeg pristanka da možemo koristiti takve podatke.
2. Po vašem dopuštenju i/ili gdje je to dopušteno zakonom, također možemo koristiti vaše podatke u marketinške svrhe što može uključivati kontaktiranje vas e-poštom s informacijama, vijestima i ponudama o našim proizvodima I/ILI povezanim uslugama. Međutim, nećemo vam slati nikakav neželjeni marketing ili spam, te ćemo poduzeti sve razumne korake kako bismo osigurali da u potpunosti zaštitimo vaša prava i poštujemo naše obveze prema GDPR-u i Pravilima o privatnosti i elektroničkim komunikacijama (Direktiva EZ-a) iz 2003. godine, kako je izmijenjeno 2004., 2011. i 2015. godine.
3. Naša Stranica može se baviti onim što je poznato kao "ponašajno oglašavanje" - oglašavanje prilagođeno vašim preferencijama, na temelju vaše aktivnosti. Vaša aktivnost se prati pomoću Kolačića, kako je detaljno opisano u odjeljku 12. Možete kontrolirati i ograničiti vaše podatke korištene na ovaj način prilagođavanjem postavki privatnosti vašeg web preglednika. Ograničavanje upotrebe vaših podataka na ovaj način neće ukloniti oglašavanje, ali će ga učiniti manje relevantnim za vaše interese i aktivnosti na našoj Stranici.

1. Prema GDPR-u osigurat ćemo da se vaši osobni podaci obrađuju zakonito, pošteno i transparentno, bez negativnog utjecaja na vaša prava. Obrađivat ćemo vaše osobne podatke samo ako se primjenjuje barem jedan od sljedećih temelja:

1. dali ste suglasnost za obradu vaših osobnih podataka u svrhu jednog ili više određenih ciljeva;
2. obrada je potrebna za izvršenje ugovora na koji ste stranka, ili kako bi se poduzele radnje na vaš zahtjev prije ulaska u ugovor;
3. obrada je potrebna radi poštivanja pravne obveze kojoj smo podvrgnuti;
4. obrada je potrebna radi zaštite vaših vitalnih interesa ili interesa druge fizičke osobe;
5. obrada je potrebna za izvršenje zadatka u javnom interesu; i/ili
6. obrada je potrebna u svrhu legitimnih interesa koje sprovodimo mi ili treća strana u naše ime, osim kada su takvi interesi nadmašeni temeljnim pravima i slobodama subjekta podataka koje zahtijevaju zaštitu osobnih podataka, posebno kada je subjekt podataka dijete.

Odjeljak 6 - Kako čuvamo vaše podatke?

1. Čuvamo vaše podatke samo onoliko dugo koliko ih trebamo koristiti kako je opisano u odjeljku 5, i/ili onoliko dugo koliko imamo vašu dozvolu da ih čuvamo. U svakom slučaju, provest ćemo godišnju reviziju kako bismo utvrdili trebamo li čuvati vaše podatke.
2. Sigurnost podataka je od velike važnosti za nas, i kako bismo zaštitili vaše podatke, poduzeli smo odgovarajuće fizičke, elektroničke i upravljačke postupke kako bismo osigurali i zaštitili podatke prikupljene putem naše stranice i pohranjene na našim poslužiteljima.
3. Unatoč sigurnosnim mjerama koje poduzimamo, važno je zapamtiti da prijenos podataka putem interneta možda nije potpuno siguran i savjetujemo vam da poduzmete odgovarajuće mjere opreza prilikom prijenosa podataka putem interneta.

Odjeljak 7 - Dijelimo li vaše podatke?

1. Možemo dijeliti vaše podatke s drugim tvrtkama u našoj grupi tvrtki. To uključuje naše podružnice I/ILI našu holding tvrtku i njene podružnice.
2. Možemo sklopiti ugovor s trećim stranama kako bismo vam pružili usluge u naše ime. To mogu uključivati obradu plaćanja, dostavu robe, usluge pretraživanja, oglašavanje i marketing. U nekim slučajevima, trećim stranama može biti potreban pristup nekim ili svim vašim podacima. Gdje god je vaši podaci potrebni u tu svrhu, poduzet ćemo sve razumne korake kako bismo osigurali da će vaši podaci biti sigurno, sigurno i u skladu s vašim pravima, našim obvezama i obvezama treće strane prema zakonu.
3. Možemo sastavljati statistike o korištenju naše stranice uključujući podatke o prometu, obrascima korištenja, broju korisnika, prodaji i drugim informacijama. Svi takvi podaci bit će anonimizirani i neće sadržavati nikakve osobne identifikacijske informacije. Možemo povremeno dijeliti takve podatke s trećim stranama poput potencijalnih investitora, partnera i oglašivača. Podaci će biti dijeljeni i korišteni samo unutar granica zakona.
4. U određenim okolnostima možemo biti zakonski obvezani dijeliti određene podatke koje posjedujemo, a to može uključivati vaše osobne informacije, na primjer, kada smo uključeni u pravne postupke, kada se pridržavamo zahtjeva zakonodavstva, sudske odluke ili vladinog tijela. U takvim okolnostima ne zahtijevamo dodatnu suglasnost od vas kako bismo podijelili vaše podatke i postupit ćemo prema bilo kojem zakonski obvezujućem zahtjevu koji nam je upućen.

Odjeljak 8 - Što se događa ako naš posao promijeni vlasnika?

1. Možemo, povremeno, proširiti ili smanjiti naš posao i to može uključivati prodaju i/ili prijenos kontrole cijelog ili dijela našeg poslovanja. Podaci koje pružaju korisnici, gdje je to relevantno za bilo koji dio našeg poslovanja koji je prenesen, bit će preneseni zajedno s tim dijelom, a novi vlasnik ili novo kontrolirajuće tijelo će, prema uvjetima ove Politike privatnosti, biti ovlašteni koristiti podatke u svrhe za koje su prvotno prikupljeni od nas.
2. U slučaju da se neki od vaših podataka prenesu na takav način, bit ćete unaprijed kontaktirani i obaviješteni o promjenama. Kada budete kontaktirani, bit ćete dobili mogućnost izbora da se vaši podaci izbrišu ili zadrže od novog vlasnika ili kontrolora.

Odjeljak 9 - Kako možete kontrolirati svoje podatke?

1. Kada dostavite informacije putem naše web stranice, zabilježeno je u našoj sigurnoj bazi podataka. Nastojimo vam pružiti kontrole nad našom upotrebom vaših podataka (uključujući mogućnost odjave od primanja e-pošte od nas, što možete učiniti odjavom korištenjem poveznica koje su navedene u našim e-poštnim porukama, slanjem e-pošte na sales (@) sendflowerstomontenegro.com tražeći kopiju bilo kakvih osobnih informacija ili tražeći brisanje vaših informacija, I/ILI upravljanjem vašim računom ako ste klijent Send Flowers To Crna Gora-a.)

Odjeljak 10 - Vaše pravo zadržati informacije i vaše pravo povući informacije nakon što ste ih dali

1. Možete pristupiti određenim područjima naše web stranice bez pružanja ikakvih podataka. Međutim, kako biste koristili sve značajke i funkcije dostupne na našoj web stranici, možda ćete morati dostaviti određene podatke ili dopustiti prikupljanje određenih podataka.
2. Možete ograničiti korištenje kolačića vašeg internetskog preglednika. Za više informacija pogledajte odjeljak 12 i našu Politiku kolačića.
3. Možete povući svoj pristanak za našu upotrebu vaših osobnih podataka, kako je navedeno u odjeljku 5, kontaktirajući nas putem podataka navedenih u odjeljku 15, i mi ćemo izbrisati vaše podatke iz naših sustava.

Send Flowers to Crna Gora

Međutim, priznajete da to može ozbiljno ograničiti našu sposobnost pružanja usluga vama.

Za naše klijente koji imaju kupca koji traži pregled ili uklanjanje svojih osobnih podataka, jednostavno nas kontaktirajte koristeći informacije u odjeljku 11 u nastavku, i poslat ćemo vam primjerak podataka kupca ili ukloniti njihove podatke na temelju vašeg zahtjeva, u roku od 30 dana od zahtjeva.

Odjeljak 11 - Kako možete pristupiti svojim podacima?

Ako ste jedan od naših kupaca, imate zakonsko pravo zatražiti primjerak svojih osobnih podataka koje držimo (ako takvi podaci postoje). Možete nas kontaktirati za više detalja na sales (@) sendflowerstomontenegro.com, ili koristeći kontakt informacije u odjeljku 15 u nastavku.

Odjeljak 12 - Koje kolačiće koristimo i za što?

Naša stranica može postavljati i pristupati određenim kolačićima prvih strana na vašem računalu ili uređaju. Kolačići prvih strana su oni koje direktno postavlja naša stranica i koristi ih samo naša stranica. Koristimo kolačiće kako bismo olakšali i poboljšali vaše iskustvo na našoj stranici te kako bismo pružili i poboljšali naše proizvode i usluge. Za više detalja, molimo pogledajte odjeljak 5 gore, i odjeljak 12(E) u nastavku. Pažljivo smo odabrali ove kolačiće i poduzeli korake kako bismo osigurali da se vaša privatnost uvijek štiti i poštuje.

Korištenjem naše stranice, također možete primiti određene kolačiće trećih strana na svom računalu ili uređaju. Kolačići trećih strana su oni koje postavljaju web stranice, usluge i/ili strane druge od nas. Koristimo kolačiće trećih strana na našoj stranici za podršku funkcionalnosti bitnih za razgovor uživo, oglašavanje usluga s Clickfunnelsom, Facebookom i Hubspotom. Osim toga, naša stranica koristi usluge analitike pružene od strane Googlea, koji također koristi kolačiće. Analitika web stranica odnosi se na skup alata koji se koriste za prikupljanje i analizu statistike korištenja, omogućavajući nam bolje razumijevanje kako ljudi koriste našu stranicu. Za više detalja, molimo pogledajte odjeljak 5 gore, i odjeljak 12(E) u nastavku.

Svi kolačići koji se koriste na našoj stranici koriste se u skladu s trenutnim engleskim i EU zakonom o kolačićima.

Određene značajke naše stranice ovise o kolačićima za funkcioniranje. Zakon o kolačićima u SAD-u i EU smatra te kolačiće "apsolutno potrebnima". Ovi kolačići, zajedno s ostalim kolačićima koje koristimo, prikazani su u nastavku u odjeljku 12(E). Vaš pristanak neće biti zatražen za postavljanje ovih kolačića. Još uvijek možete blokirati ove kolačiće mijenjanjem postavki vašeg internet preglednika, ali imajte na umu da naša stranica možda neće raditi kako je planirano ako to učinite. Posebno smo pazili da vaša privatnost ne bude ugrožena dopuštanjem ovih kolačića.

Slijedeći kolačići prvih strana mogu se postaviti na vaše računalo ili uređaj:

Naša stranica koristi usluge analitike pružene od strane Googlea. Analitika web stranica odnosi se na skup alata koji se koriste za prikupljanje i analizu statistike korištenja, omogućavajući nam bolje razumijevanje kako ljudi koriste našu stranicu.

Ovo, pak, omogućava nam da poboljšamo našu stranicu i proizvode i usluge koje se nude putem nje. Ne morate nam dozvoliti da koristimo ove kolačiće, kako je detaljnije navedeno u nastavku, međutim, iako naša upotreba njih ne predstavlja nikakav rizik za vašu privatnost ili sigurno korištenje naše stranice, omogućava nam da kontinuirano poboljšavamo našu stranicu, čineći je boljim i korisnijim iskustvom za vas.

Analitičke usluge koje koristi naša stranica koriste kolačiće za prikupljanje potrebnih informacija. Neki od ovih kolačića mogu biti postavljeni odmah kada prvi put posjetite našu stranicu i možda nam neće biti moguće dobiti vaš prethodni pristanak.

Možete odabrati omogućiti ili onemogućiti kolačiće u vašem internet pregledniku. Većina internet preglednika također vam omogućuje odabir želite li onemogućiti sve kolačiće ili samo kolačiće trećih strana. Prema zadanim postavkama, većina internet preglednika prihvaća kolačiće, ali to se može promijeniti.

Send Flowers to Crna Gora

Za daljnje pojedinosti, molimo konzultirajte izbornik pomoći u svom internet pregledniku ili dokumentaciju koja je došla s vašim uređajem.

Možete odlučiti izbrisati kolačiće u bilo kojem trenutku, međutim možda ćete izgubiti sve informacije koje vam omogućuju brži i učinkovitiji pristup našoj stranici, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prijavu i postavke personalizacije.

Preporučuje se da držite svoj internet preglednik i operativni sustav ažuriranim i da se posavjetujete s uputom i smjernicama koje pruža developer vašeg internet preglednika i proizvođač vašeg računala ili uređaja ako niste sigurni kako prilagoditi svoje postavke privatnosti.

Odziv 13 - Sažetak vaših prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u, imate:

1. pravo zatražiti pristup, brisanje ili ispravak vaših osobnih podataka koje držimo;
2. pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu;
3. biti informirani o tome koje se obrada podataka odvija;
4. pravo ograničiti obradu;
5. pravo na prenosivost podataka;
6. prigovoriti na obradu vaših osobnih podataka;
7. prava u vezi s automatiziranom donošenjem odluka i profiliranjem (vidi odjeljak 14 u nastavku).

Za ostvarenje bilo kojeg od navedenih prava ili ako imate bilo kakva druga pitanja o našoj stranici ili ovoj Politici privatnosti, molimo kontaktirajte nas koristeći detalje navedene u odjeljku 15 u nastavku.

Odziv 14 - Automatizirano donošenje odluka i profiliranje

1. U slučaju da koristimo osobne podatke u svrhu automatiziranog donošenja odluka i te odluke imaju pravni (ili slično značajan) učinak na vas, imate pravo osporiti takve odluke prema GDPR-u, zatražiti ljudsku intervenciju, izraziti svoj vlastiti stav i dobiti objašnjenje odluke od nas.
2. Pravo opisano u odjeljku 14(A) ne primjenjuje se u sljedećim okolnostima:
1. Odluka je potrebna za ulazak u, ili izvršenje, ugovora između vas i nas;
2. Odluka je ovlaštena zakonom; ili
3. Dali ste svoj izričiti pristanak.
3. Gdje koristimo vaše osobne podatke u svrhe profiliranja, primjenjivat će se sljedeće:
1. Jasne informacije koje objašnjavaju profiliranje bit će pružene, uključujući njegovu važnost i vjerojatne posljedice;
2. Primjenjivat će se odgovarajuće matematičke ili statističke procedure;
3. Bit će provedene tehničke i organizacijske mjere potrebne za minimiziranje rizika od pogrešaka i omogućavanje ispravaka takvih pogrešaka; i
4. Svi osobni podaci obrađeni u svrhe profiliranja bit će osigurani kako bi se spriječili diskriminacijski učinci koji proizlaze iz profiliranja.

Odziv 15 - Kontaktiranje nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o našoj stranici ili ovoj Politici privatnosti, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte na sales (@) sendflowerstomontenegro.com, telefonom na +1-213-985-3392.

Provjerite je li vaš upit jasan, posebno ako se radi o zahtjevu za informacijama o podacima koje čuvamo o vama (kao što je navedeno u odjeljku 11, gore).

Odjeljak 16 - Promjene u našoj politici privatnosti

Možemo promijeniti ovu Politiku privatnosti kako smatramo potrebnim s vremena na vrijeme, ili prema potrebi zakona. Sve promjene odmah će biti objavljene na našoj web stranici i smatrat će se da ste prihvatili uvjete Politike privatnosti prilikom prvog korištenja naše web stranice nakon izmjena. Preporučujemo vam da redovito provjeravate ovu stranicu kako biste bili ažurirani.

Odjeljak 17 - Otkrivanje trećim stranama

Ne prodajemo, ne trgujemo niti na bilo koji drugi način prenosimo vaše osobno prepoznatljive informacije trećim stranama, osim vrlo specifičnim partnerima kojima pružamo ograničene informacije kako bi mogli prikazati ocjene i recenzije klijenata našeg klijenta. Ako zatražite uklanjanje svojih osobno prepoznatljivih informacija iz našeg sustava, uklonit ćemo te informacije iz naših partnerskih distribucijskih kanala uklanjanjem iz feedova koje im pružamo.

Odjeljak 18 - Poveznice na treće strane

Povremeno, prema našem nahođenju, možemo uključiti ili ponuditi proizvode ili usluge trećih strana na našoj web stranici. Ove web stranice trećih strana imaju zasebne i neovisne politike privatnosti. Stoga nemamo odgovornost ili odgovornost za sadržaj i aktivnosti ovih povezanih web stranica. Ipak, nastojimo zaštititi integritet naše web stranice i pozdravljamo povratne informacije o ovim web stranicama.

Odjeljak 19 - Obveza privatnosti prema kupcima

Obećavamo vam, našim kupcima, da smo uložili poseban napor kako bismo uskladili našu politiku privatnosti s važnim zakonima i inicijativama o privatnosti:

Zakon o zaštiti privatnosti na mreži u Kaliforniji, Pravedne prakse informacija, Zakon o neželjenoj pošti, Zakon o zaštiti privatnosti djece na mreži, Savez za privatnost i Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR).

S poštovanjem,

Send Flowers To Crna Gora Tim 
www.sendflowerstomontenegro.com